Louis Spada

Le magasin est très propre et organisé. L'aide est très, très utile.

chris b

J'achète dans ce magasin depuis presque 36 ans. Le personnel est toujours serviable et compétent. Cependant, l'expérience de passage en caisse se détériore depuis un certain temps maintenant et hier soir m'a vraiment fait me demander pourquoi je continue à dépenser mon argent durement gagné là-bas. Pas de salut de la part du caissier, après avoir annoncé le montant (qui était le seul son qu'elle a fait pendant la transaction), mon reçu a été silencieusement poussé sur le comptoir. Pas de merci, pas de bonne nuit, rien. Et oui, j'ai bien dit bonjour quand je suis arrivé. Je ne ressens pas cela chez Stewart's à Clinton, qui, soit dit en passant, est très proche de chez moi. Une bonne pratique commerciale dicte de saluer un client et surtout, de dire MERCI. Vous devez travailler, Saybrook Hardware !!!

Henry McG

Ce magasin est affilié à la marque ACE Hardware et au mantra du niveau de service axé sur le client pour lequel ACE est connu dans tous les lieux. C'est toujours un plaisir de faire des achats chez Saybrook Hardware sur Main Street - c'est l'expérience Ace, sans aucun doute. Entreprise familiale avec de nombreux visages familiers, les associés vont bien au-delà de leurs devoirs. Le personnel est amical, bien informé sur les produits ET l'emplacement de tout dans le magasin. Pas en stock ? Saybrook Hardware est plus qu'heureux de passer une commande spéciale pour vous. Tellement axé sur l'expérience client. C'est la différence numéro 1 et la raison pour laquelle je fais mes courses localement et évite les grands magasins...

Lee C

Toujours utile ! Même les nouveaux employés essaient fort !

Aaron Davis

Associés amicaux sur le sol, mais le passage en caisse a été trop long avant qu'une autre caisse n'ouvre pour prendre la personne derrière moi qui était dans la file depuis une minute.